uubbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") uubbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল সদস্য ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। uubbd-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে uubbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে এমন কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি uubbd-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "বোনাস" বলতে আমাদের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত প্রণোদনামূলক তহবিল বা সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়াজারিং" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি রাখার শর্ত বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে uubbd কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।

uubbd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, ফিশিং গেম, ডাইস এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য সদস্যদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ প্রদান করা।

২.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

uubbd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি। যদি যাচাইয়ে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ আইনি যোগ্যতা

uubbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক এবং বাধ্যকর আইনি চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্যতা রাখেন।
• আপনার প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার অনুমতি রয়েছে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ব্যক্তিগত আনন্দের জন্য অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা নন যাঁদের জন্য বেটিং নিষিদ্ধ।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

uubbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য আপনাকে নির্ভুল ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ঘটা যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৩.৪ পরিচয় যাচাই

uubbd যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের অংশ।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

uubbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকগুলি যেমন ডাচ-বাংলা, ইসলামী ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই-সংক্রান্ত কারণে কোনো উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের আবেদন আমাদের পর্যালোচনার মাধ্যমে যায় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৪.৪ সঠিক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় না। এটি আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

৪.৫ তহবিলের উৎস

সদস্যরা নিশ্চিত করেন যে তারা যে তহবিল ব্যবহার করছেন তা বৈধ উৎস থেকে এসেছে। আমানতকৃত তহবিল সদস্যের নিজের এবং কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নয় বলে তারা ঘোষণা করেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

uubbd-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পেয়ে মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০ হবে।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳২২,৫০০ (১৫ × ৳১,৫০০) পরিমাণ বাজি রাখার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। uubbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি সদস্য পেতে পারবেন।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

uubbd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

uubbd-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসের মাধ্যমে পাওয়া যায়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে uubbd সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণ অনুযায়ী বেটের মীমাংসা করা হয়। ইভেন্ট বাতিল হলে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট বেটিং বাজার স্থগিত রাখার অধিকার রাখি। বেটিং মার্কেটের অডস পরিবর্তনশীল এবং বেট নিশ্চিত করার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয় সেটিই চূড়ান্ত।

৬.৩ লাইভ গেমিং

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে পজিশনে গেম ছিল সেই অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে uubbd ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দিতে পারে না, তবে এই ধরনের ঘটনা সমাধানে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা করি।

৬.৪ সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা অডস প্রদর্শিত হলে uubbd সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত যেকোনো পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি uubbd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেম কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম বা সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি তহবিল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত বা হয়রানি করা।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

uubbd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

uubbd বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সদস্যের যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য uubbd দায়বদ্ধ নয়।

• আমরা গেমিংয়ের ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দিই না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতির দায় আমাদের নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে uubbd-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সদস্যের গত ১ মাসে জমা করা পরিমাণের সমান হবে।

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বেট বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। ব্যালেন্সে থাকা তহবিল নিয়ম মেনে উত্তোলন করা যাবে।

১০.২ আমাদের পক্ষ থেকে স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই না করা।
• অনুরোধকৃত কাগজপত্র সময়মতো সরবরাহ না করা।
• বেআইনি কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কের সন্দেহ।

১০.৩ দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

সদস্যরা নিজের সুরক্ষার জন্য স্বেচ্ছায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে দূরত্ব নিতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া

আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৩ চার্জব্যাক নীতি

সদস্যরা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করার আগে uubbd-এর সাথে যোগাযোগ করবেন বলে আশা করা হয়। অন্যায্য চার্জব্যাকের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

uubbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।